Ausgewählte Projekte

 

 

Augustinus Kliniken

Projektbegleitung "Servicekultur"

BayWa Technik

Projekt: „Servicekultur“ und Vortragsreihe „Kundenbegeisterung“

 

BIM – Berliner Immobilienmanagement

Mitarbeiterveranstaltung: Vortrag „Service ist das Zauberwort des Erfolgs“

 

BHW

Mitarbeiterveranstaltungen: Vortrag: „Die Mäusestrategie – Offenheit für Veränderung“

 

BMW Group

Seminarreihe für Führungskräfte: „Verhandeln und Verkaufen im Verdrängungswettbewerb“

 

Convotherm

Internationale Konferenz, englischer Vortrag zum Theme "Servicekultur"

 

DeTeImmobilien

Vortragsreihe für Kunden und Mitarbeiter: Vortrag „Emotionen siegen. Immer?“

 

Deutsche Bank Service

Projekt zum Thema „Servicekultur“

Roadshow und Führungskräftetagung: Key-Note-Speech

 

Deutsche Lufthansa

Projekt „Service Excellence“: Mehrere Vorträge „Service bedeutet Vorsprung…“

 

DHL

Sales-Kick-off: Motivationsvortrag für Mitarbeiter

IAA in Hannover: Impulsvortrag beim „Automotive Solution Forum“

 

DSL-Bank

Roadshow für Partner und Kunden: Vortragsreihe „Service ist das Zauberwort des Erfolgs“

 

Erste Bank der österreichischen Sparkassen AG

Tagung: Vortrag „Qualitäts- und Beschwerdemanagement“

 

EvoBus

Workshop und Vortrag zum Thema „Service-Marketing“ und „Servicekultur“

 

Foseco

Internationale Konferenz: Key-Note-Speech in Englisch „Who moved my Cheese – Wider Horizons”

Grundfos GmbH

ISH in Frankfurt: Motivationsvortrag für die Mitarbeiter zur Vorbereitung auf die Messe

 

HDE – Hauptverband des Deutschen Einzelhandels

Jahrestagung: Vortrag: „Servicekultur im Einzelhandel

 

Heidelberger Druckmaschinen Vertrieb Deutschland GmbH

Vertriebsmeeting: Vortrag: „Service schlägt Preis“

 

Hyla International

Internationale Tagung für Importeure: Key-Note-Speech in Englisch

 

Jaguar Deutschland GmbH

Seminarreihe „Customer Relationship Management“

Launchevent „Jaguar X-Type Estate“ und Launchevent „Jaguar S-Type Diesel”

Kreissparkasse Ravensburg

Mehrere Vorträge bei den jährlichen Vertriebstagungen

Kuoni –Travel Holding Ltd.

Filialleitertagung: Vortrag und Workshop

Land Rover Deutschland GmbH

Vortrag „Innovative Zielgruppenansprache“ in der Automobilbranche

Vorträge bei den Markteinführungen „Freelander“; „Discovery“ und „Der Range Rover Sport“

Landesbank Berlin

Vortragsreihe für Mitarbeiter und Kunden „Service ist das Zauberwort des Erfolgs“

 

Lexus Deutschland

Händlertagung: Vortrag und Moderation „Auf dem Weg zum legendären Service“

 

REWE Group

Vortrag "Nachhaltigkeit - Basis für den Geschäftserfolg"

 

REWE Touristik GmbH

Europa-Programm-Vorstellung: Vortrag „Verkaufsmotivation“

 

Lotteriegesellschaft Thüringen

Produkt-Neueinführung: Mehrere Vorträge „Verkaufsmotivation“

 

Miele

Kundenveranstaltung: Vortrag „Service ist das Zauberwort des Erfolgs“

Nex Trend S. A.

First World Sales Forum: “Surpriservice® - the customer in focus”

Service is the key to success

Rheinchemie

Internationale Führungskräftetagung: Key-Note-Speech „Service is the key to success”

 

RWE

Veranstaltungsreihe für Kunden: Vortrag „Emotionen siegen. Immer“

Workshops zum Thema „Servicekultur“

 

SEB AG

Seminarreihe für Führungskräfte „Marketing und Kundenservice“

Sony Ericsson

Internationale Tagung: Key-Note-Speech in Englisch

Stadtwerke Osnabrück

Workshop zum Thema Marketing und Positionierung

 

Süddeutsche Zeitung

Mehrere Kundenveranstaltungen: Vortrag „Service ist das Zauberwort des Erfolgs“

 

SüdostBayernBahn

Projekt Servicekultur: Konzeption, Train-the-Trainer-Konzepte, Umsetzung und Projektcoaching

Interaktives Kick-off für Mitarbeiter: Inhaltliche Gestaltung und Key-Note-Speech

 

Swisscom

Mehrere Mitarbeiterveranstaltungen: Vortrag „Service ist das Zauberwort des Erfolgs“

 

T-Com

Roadshow : Inhaltliche Konzeption, Ausarbeitung und Umsetzung einer interaktiven Roadshow zum Thema Kundenorientierung. Key-Note-Speech und Umsetzung eines Train-the-Trainer-Konzeptes

 

T-Mobile

Vertriebs-Kick-off: Moderation der gesamten Veranstaltung, inkl. Podiums-Diskussionen, Preisverleihung, Abendveranstaltung etc.

 

Uhde

Internationale Konferenz, englischer Vortrag zum Thema "Servicekultur"

 

Wyeth Pharma

Führungskräfteseminar „Wirkung. Immer. Überall“

 

Zürcher Kantonalbank

Veranstaltungsreihe für Mitarbeiter: Vortrag „Emotionen siegen. Immer!“

 

Zurich Versicherungen

Führungskräfte-Tagung: Vortrag: „Emotionen siegen. Immer?“

 

1. Zukunftsforum mit Bill Clinton

Experten-Talkrunde, Co-Moderation mit Thomas Koschwitz